Affidiamo le nostre spedizioni nazionali ed internazionali ai migliori corrieri al livello nazionale e internazionale.

• Pagamento

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Tariffe:

• € 6,90 (IVA incl.) per tutti gli ordini fino a € 99,99 (IVA incl.) per pagamento (Postepay, Paypal, bonifico bancario, contrassegno)
• GRATUITA per tutti gli ordini oltre i € 99,99 IVA incl. pagamento (Postepay, Paypal, bonifico bancario)
• Contrassegno con pagamento in Contanti o Assegno Bancario  + € 3,90 (IVA incl.)
• www.mybeautyroom.eu effettua spedizioni in Tutto il Mondo su richiesta.

Tempi di evasione ordini:

• Tutti gli ordini ricevuti dal Lun-Ven entro le ore 13.00 pm vengono approntati e spediti nel pomeriggio del giorno stesso.
• Tutte le richieste di ordini ricevuti dopo tale orario verranno elaborate e spedite il giorno successivo. Gli ordini effettuati dopo le ore 13.00 del venerdì verranno evasi il lunedì successivo.

Tempi di consegna:

• 24-48 ore in tutta la Italia;
• 48-72 ore per Calabria, Sicilia e Sardegna;
• il corriere invia il messaggio sul cellulare o via e-mail con avviso della data e l’orario della consegna;

Modalità di consegna:

Il corriere effettua di norma un tentativo per la consegna; se per qualsiasi motivo non può effettuarla (mancanza destinatario, indirizzo errato ecc.) viene lasciato un avviso con le istruzioni per la riconsegna.

Se anche la riconsegna non va a buon fine, la merce rimarrà in giacenza. È superfluo ma doveroso ricordare che tutto ciò ha un costo, che non grava comunque sul cliente ma viene addebitato al mittente.

Accettazione merce:

Prima di firmare il documento di trasporto con il corriere ancora presente:

• Controllare il n° dei colli che si sta ricevendo: deve essere uguale a quello segnalato sul documento di trasporto (o bollettino di consegna del corriere).
• Controllare le etichette apposte sui colli: devono riportare il nome e l’indirizzo corretto.
• Controllare lo stato esteriore dei colli: non deve presentare nessun danno né essere stati manomessi (es. chiusi con nastro non originale ma del trasportatore, imballo danneggiato, ecc.).

Nel caso in cui, con i controlli effettuati, si riscontri un’anomalia, ritirare comunque la merce e firmare il documento di trasporto (bollettino di consegna o, se il vettore non lo prevede, la bolla) apponendo CON RISERVA e specificando il tipo di anomalia riscontrata (es. riserva per 2 colli mancanti – riserva per collo con cartone danneggiato). Eventuali danneggiamenti o mancanza di colli vanno comunicati IMMEDIATAMENTE mediante tramite e-mail all’indirizzo info@mybeautyroom.eu allegando la scansione del bollettino di consegna (o se il vettore non lo prevede, il documento di trasporto).
Solo in questo modo, infatti, possiamo procedere alla parziale o totale sostituzione dei prodotti.

Gestione Resi (RMA)

Se hai un problema con il prodotto acquistato e vuoi restituirlo, di seguito si indicano i seguenti passaggi.

Il diritto di recesso si esercita con l’invio di una comunicazione a mezzo e-mail info@mybeautyroom.eu. Nella missiva dovranno essere riportate le seguenti informazioni:

– Nome e Cognome e/o ragione sociale;

– E-mail e telefono;

– Identificativo ordine e data dell’ ordine;

– Nome articolo, Codice articolo e quantità;

– Motivo del reso, difetti o altri dettagli

La richiesta sarà evasa entro 7 giorni lavorativi con le istruzioni sulla procedura di reso.

Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il Cliente è tenuto a restituirlo a MyBeautyRoom entro il termine di 14 (quattordici) giorni naturali e consecutivi decorrenti dalla data di consegna del bene. Il bene va restituito a MyBeautyRoom completo di ogni parte ed eventuale accessorio o manuale di istruzioni e di tutto quanto in origine consegnato al Cliente, nonché imballato nei suoi involucri originali. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell’ordine. Le spese di restituzione del bene a MyBeautyRoom sono a carico del Cliente. Se il diritto di recesso è esercitato dal Cliente conformemente alle disposizioni contenute nella presente clausola, MyBeautyRoom è tenuta al rimborso delle somme versate dal Cliente. In particolare, MyBeautyRoom procederà gratuitamente alla trasmissione dell’ordine di riaccredito relativo al costo del bene spedito comprensivo delle spese di spedizione entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Questa operazione verrà effettuata utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale. MyBeautyRoom ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal Cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso.